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你应保证你的投诉行为基于善意,并代表你本人真实意思。腾讯作为中立的平台服务者,收到你投诉后,会尽快按照相关法律法规的规定独立判断并进行处理。腾讯将会采取合理的措施保护你的个人信息;除法律法规规定的情形外,未经用户许可腾讯不会向第三方公开、透露你的个人信息。

若你提交的是侵权投诉,请注意:

1. 权利人及其代理人知悉并了解侵权投诉是一项严肃的法律行为,平台将根据法律法规、投诉内容和证据等进行评估审核,尽力保障每一位权利人的合法权益。但侵权投诉的评估审核结果与投诉次数无关联,多次或多人重复或批量投诉并不能改变或提升侵权投诉通过率。

2. 为了更好地维护权利人的合法权益及正常侵权投诉,保障系统安全及正常运作,权利人及其代理人不得采取可能会严重影响其他用户合法权益、阻碍平台系统的安全正常运作的方式进行投诉,包括但不限于使用外挂、插件、第三方软件、系统、自动化程序等进行投诉等。 一经发现,上述投诉将被平台视为无效投诉。同时不排除会采取包括但不限于限制频次等、记入非正常投诉名单、调整投诉处理顺序、直至直接拒绝、处罚投诉帐号等特殊处理机制或限制、处理措施。

3. 为各权利人的合法权益得以保障,相关投诉能有效提交,如平台有合理理由相信投诉存在以下情形,将有权根据实际情况调整处理方式。包括但不限于:

(1)明知、应知不构成侵权或明显缺乏权利基础和事实依据而进行投诉;

(2)平台已告知欠缺处理依据仍不断重复投诉且无实质补充等情形;

(3)多次或大量提交侵权投诉,但整体通过率低或涉嫌滥用投诉;

(4)非合理且正当理由,对平台正常处理其他权利人侵权投诉造成不利影响的情形;

(5)其他平台有理由认为存在不合理、滥用投诉的情形。

一经发现,将不排除采取特殊的处理机制或限制措施,包括但不限于限制频次、记入非正常投诉名单、调整侵权投诉单处理顺序等,由此将可能导致侵权投诉不可高频提交、无法通过或审核评估时效延长等效果。

4. 如由于特殊原因造成平台处理能力过载,包括但不限于网络因素、设备原因、投诉量短期激增等,平台的处理与反馈也可能会有时效调整或迟延。